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栏目 03 · 协作流程

协作流程:从需求沟通到交付验收的四个阶段

这一页解决一个问题:与奇漫屋合作具体要走哪些阶段,每个阶段双方各自做什么、留下什么产出、满足什么条件才算进入下一阶段。对照页面即可判断自己当前处在哪一步,以及下一步该由谁推进。

内容更新于 2025 年 3 月 18 日

四阶段流程总览

协作流程按固定顺序推进,四个阶段依次衔接。每个阶段结束时都会形成可核对的产出,作为下一阶段的起点。无论选择哪一项服务方向,流程骨架一致,只是各阶段投入的深度不同。

  1. 01 需求沟通 把需求、时间与配合条件说清楚,判断是否落在可承接范围内。
  2. 02 方案确认 把承接范围、交付内容与验收口径写成可对照的方案说明。
  3. 03 执行协作 按确认的方案推进,双方在约定节点同步进展与调整。
  4. 04 交付验收 按交付标准逐项核对,确认结果并留下后续说明。

各阶段双方动作与产出物

下面按阶段展开。每一块都列出双方在这个阶段需要做的事、阶段结束时留下的产出,以及进入下一阶段前需要确认的条件。阶段产出与交付标准一一对应,具体口径可在 交付标准 页逐项核对。

01

需求沟通

先确认需求是什么、为什么现在做、期望的结果形态,再判断是否落在奇漫屋可承接的服务方向内。

客户方动作

  • 说明需求背景与希望解决的问题
  • 给出期望的完成时间与可投入的配合条件
  • 提供已有的相关材料,便于判断现状

奇漫屋动作

  • 对照服务方向判断需求是否在可承接范围内
  • 指出需求中需要进一步确认的部分
  • 说明大致的推进方式与对应的阶段起点

阶段产出

  • 需求要点记录:要做什么、不做什么、大致时间
  • 适配判断结论:可承接、需调整范围,或建议另行处理

进入下一阶段的条件

双方对需求范围的理解一致,且需求落在可承接的服务方向内。若范围存在明显偏差,先在这一阶段调整方向,再进入方案确认。

02

方案确认

把口头讲清楚的内容写成可以对照的方案说明,明确包含项、不包含项与验收口径,减少后续理解偏差。

客户方动作

  • 核对方案中的包含项与不包含项是否符合预期
  • 确认验收口径与内部验收要求是否一致
  • 指定对接人与决策人,明确沟通路径

奇漫屋动作

  • 整理承接范围、交付内容与对应的阶段安排
  • 标注需要客户配合的事项与时间节点
  • 说明可能影响交付的边界与前提条件

阶段产出

  • 方案说明:包含项、不包含项、交付内容与阶段安排
  • 配合事项清单:客户需要提供的材料与配合节点

进入下一阶段的条件

方案说明经双方确认,配合事项与时间节点没有悬空项。若存在需要补充约定的内容,先在这一阶段写清,再进入执行协作。

03

执行协作

按确认的方案推进工作,双方在约定节点同步进展。出现与方案不一致的情况时先沟通再调整,不单方面变更范围。

客户方动作

  • 按配合事项清单提供材料与反馈
  • 在约定节点确认阶段成果
  • 发现新需求时及时提出,避免积压到交付前

奇漫屋动作

  • 按方案推进,在节点同步进展与需要确认的问题
  • 记录执行过程中的调整与原因
  • 提示可能影响交付时间的风险点

阶段产出

  • 阶段进展记录:已完成事项与待确认事项
  • 调整说明:与方案不同的部分及处理方式
  • 阶段性成果,供客户在节点核对

进入下一阶段的条件

方案约定的执行内容全部完成,且调整部分已经双方确认。若仍有未决事项,先处理完再进入交付验收。

04

交付验收

按交付标准逐项核对结果,确认交付内容与验收口径一致,并把后续使用与维护的说明一并交代清楚。

客户方动作

  • 按验收口径逐项核对交付内容
  • 在约定时间内反馈核对结果
  • 确认后续使用与维护的对接方式

奇漫屋动作

  • 整理交付内容清单,逐项说明对应关系
  • 配合客户完成核对,解答口径相关问题
  • 提供后续使用与维护的说明材料

阶段产出

  • 交付内容清单:交付物名称、形态与对应阶段
  • 验收记录:逐项核对结果与确认结论
  • 后续说明:使用、维护与再次对接的路径

进入下一阶段的条件

这是协作流程的最后一个阶段。验收确认后,如出现新的需求,按新的协作流程重新从需求沟通开始。

阶段之间的进入条件与检查提示

阶段推进不靠时间自动流转,而是靠条件满足。下面把每个衔接点的检查提示单独列出,方便在推进前快速过一遍,避免把问题带到下一个阶段。

奇漫屋协作流程各阶段产出物与检查节点示意
阶段产出物按顺序累积,每个衔接点都需要先核对再推进。
  • 01 → 02

    需求范围是否已经说清楚,是否存在奇漫屋明确不承接的内容。若存在,先调整范围再进入方案确认。

  • 02 → 03

    方案说明中的包含项、不包含项与验收口径是否都被客户方确认,配合事项清单是否有明确责任人。

  • 03 → 04

    执行过程中的调整是否都已记录并双方确认,是否存在未决事项会影响交付内容的完整性。

  • 04 之后

    验收结论是否已明确,后续使用与维护的对接方式是否交代清楚。新需求按新的协作流程重新开始。

流程相关的常见疑问

下面三条是协作流程中最常被问到的问题。完整解答按主题整理在 常见问题 页,可按分组直接定位。

  • 可以跳过方案确认直接开始执行吗?

    不建议。方案确认阶段的作用就是把包含项、不包含项与验收口径写清楚,跳过这一步容易在执行中反复调整范围。具体处理方式见常见问题页的流程与交付分组。

    查看流程与交付问题
  • 执行中提出新需求会怎么处理?

    新需求先记录,再判断是否落在原方案范围内。落在范围内按原流程推进,超出范围的作为补充约定单独确认,不直接并入当前阶段。

    了解变更与补充约定
  • 对接前需要准备什么材料?

    首次沟通建议先准备需求说明、期望时间与已有材料三类内容。逐项清单与常见遗漏整理在对接准备页。

    查看对接材料清单

阶段索引

点击编号可直接跳到对应阶段说明。

  1. 01 需求沟通
  2. 02 方案确认
  3. 03 执行协作
  4. 04 交付验收

流程适用于哪些方向

四个阶段适用于奇漫屋全部服务方向,各方向的差异只体现在执行协作阶段的深度与产出形态。方向清单与适用范围见服务方向页。

查看服务方向

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内容覆盖服务方向、协作流程、交付标准、常见问题与对接准备五类说明,帮助客户在对接前先判断适配度。

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