常见问题

先对照服务方向页每个方向的“适用对象”与“包含项”两栏。如果你的需求能被某个方向的适用对象描述覆盖，并且主要诉求落在包含项之内，就属于可以继续沟通的范围。

如果需求只落在“不包含项”里，或者跨越了多个方向而无法归类，建议先到 服务方向 页逐项核对，再决定是否进入沟通。

这种情况不需要自己先拆分。可以在首次沟通时把完整需求说明清楚，由双方共同判断主方向与辅助方向，再决定协作从哪个阶段开始。

主方向决定协作流程的起点，辅助方向会在阶段产出里作为附加说明列出，避免出现两套并行流程。

不包含项指的是不在默认交付范围内，并不是完全不能讨论。如果确有需要，可以在方案确认阶段作为补充约定单独提出，由双方确认是否纳入以及如何纳入。

补充约定的处理方式在 交付标准 页有集中说明，建议先阅读再决定是否提出。

服务方向的划分保持稳定，调整的是每个方向下的具体包含项。需求发生变化时，通常在方案确认阶段重新对齐包含项，而不是更换方向。

如果变化幅度已经超出原方向能覆盖的范围，会按变更处理说明重新走一次确认。

服务方向页每个方向都并列了适用对象、包含项与不包含项，不需要只凭名称判断。建议直接展开对应方向阅读这三栏。

读完后仍有疑问，可以在对接准备页按材料清单整理好需求说明，带着具体场景进入沟通，效率会更高。

协作流程分为需求沟通、方案确认、执行协作与交付验收四个阶段，每个阶段都明确了双方动作、阶段产出与进入下一阶段的条件。

完整说明在 协作流程 页按阶段逐条展开，建议先通读一遍再确定自己目前处于哪个阶段。

会暂停在进入条件未满足的位置，而不是跳过继续推进。每个阶段都列了检查提示，用来确认前置条件是否已经齐备。

常见情况是材料不完整或方案细节未确认，补齐后即可继续，不需要重新走前面的阶段。

每个阶段的详细区块都分成两栏，一栏是客户方动作，一栏是奇漫屋方动作，两栏并列呈现，便于双方各自对照准备。

阶段产出单独列出，用来确认该阶段结束时应当拿到什么，避免把产出与动作混在一起理解。

验收口径以方案确认阶段约定的包含项为准，逐项对照交付内容清单核对，而不是凭主观感受判断。

包含项与不包含项的完整对照表在 交付标准 页，验收前建议先过一遍这张表。

变更按交付标准页的变更与补充约定说明处理，先确认变更是否落在原包含项范围内，再决定是直接调整还是重新走一次确认。

变更说明采用编号列表逐条列出，便于双方在沟通时直接引用条目编号，减少来回解释。

建议准备需求说明、期望时间、配合条件与已有资料四类内容，每类都标注了用途与是否必需，方便按需取舍。

逐项清单在 对接准备 页列出，照着整理可以减少首次沟通的来回次数。

可以先进入沟通，但材料完整度会直接影响需求沟通阶段能否顺利结束。建议至少把需求说明与期望时间两项准备好。

对接准备页同时列出了常见遗漏提示，用来提醒容易被忽略但会影响判断的材料。