栏目 02 / 服务方向
这一页逐项列出奇漫屋可承接的服务方向，写清每个方向适合谁、包含什么、不包含什么，以及该从协作流程的哪个阶段开始对接。看完这页，你可以先筛出与自己需求最接近的方向，再决定是否进入沟通。
把客户口头的、零散的诉求整理成一份能写进协作流程的需求描述，明确做什么、做到什么程度、哪些暂时不做。这个方向通常发生在正式投入之前，目的是让双方对同一件事有相同的理解。
需求方向大致清楚、但内部说法不统一的企业客户；刚接手项目、需要先摸清范围再向上说明的负责人；希望先评估工作量再决定投入节奏的个人客户。
协作起点： 从协作流程的需求沟通阶段开始 ，需要准备的材料见 对接材料清单 。
在需求范围确定之后，把“要做什么”翻译成“按什么顺序、分几次、每阶段交什么”。这个方向的重点是把路径写实，避免执行到一半才发现某一步缺少前置条件。
需求已明确、需要一份可执行路径的客户；需要向内部说明推进节奏与时间安排的采购或项目负责人；对交付节点有明确要求、希望提前对齐的团队。
协作起点： 从协作流程的方案确认阶段开始 ，阶段产出的验收口径见 交付标准 。
方案确认后进入实际推进。这个方向关注的是过程本身：谁在什么时候做什么、遇到问题怎么同步、阶段之间如何衔接，让客户不用反复追问也能掌握进度。
方案已确认、进入执行阶段的客户；需要定期向上汇报进度的对接人；希望在过程中及时发现问题、而不是到交付时才集中暴露的团队。
协作起点： 从协作流程的执行协作阶段开始 ，过程中常见疑问见 常见问题 。
执行完成后，把过程中的产出整理成可查阅、可交接的交付内容，并按事先约定的口径配合客户完成验收。这个方向的目标是让交付物在合作结束后依然能被使用和说明。
执行已接近完成、需要按约定口径验收的客户；需要把交付物移交给内部其他同事使用的团队；希望交付内容有清晰说明、便于后续查阅的对接人。
协作起点： 从协作流程的交付验收阶段开始 ，完整的包含项与不包含项对照见 交付标准对照表 。
合作结束后仍需要持续维护与更新的客户，可以按这个方向继续对接。它不重复前四个方向的执行过程，而是处理交付之后的补充、修订与长期协作安排。
交付后需要定期补充或修订内容的客户；内部人员变动、需要重新对齐既有约定的团队；希望把对接方式固定下来、减少反复沟通成本的长期合作方。
协作起点： 重新从需求沟通阶段确认范围 ，对接前建议先整理 对接材料 。
上面每个方向都写了各自的不包含项。下面这几类事项不在任何一个方向的默认范围内，需要单独沟通后再判断是否承接。
同时涉及多个方向的需求，需要先拆开判断优先级，再决定分几次推进。
时间安排需要在沟通阶段说明清楚，由双方确认是否具备推进条件。
涉及客户之外的其他参与方时，需要先明确各方职责与配合方式。
变更处理方式见 变更与补充约定说明 。